FAQ

По заказу

Вопрос:	Как оформить заказ?
Ответ:	Для того чтобы оформить заказ, Вам в первую очередь необходимо авторизироваться (если Вы в первый раз надо пройти регистрацию). После авторизации на этом же месте появится ссылка Мой кабинет. Войдите в Мой кабинет, справа будут отображены разделы кабинета, выберите Мои работы, в открывшемся окне выберите Добавить работу (в дальнейшем все работы будут хранится в этом разделе). Также можно сделать предварительный заказ здесь.
Вопрос:	Как произвести оплату за заказ?
Ответ:	Оплата производится только после того, как Вы оформили работу и получили уведомление от модератора (0-2 дней). В письме будут указаны данные по заказу и дальнейшие инструкции. Далее Вам необходимо выбрать подходящий способ оплаты (на стр. Оплата). Срок выполнения заказа начинает исчисляться только после оплаты.
Вопрос:	Что делать, если я хочу отказаться от заказа?
Ответ:	Для того, что бы отказаться от работы Вам не обходимо связаться с нами, любым способ представленном на сайте. Если ваш заказ находится в состоянии оплачено, то мы возвращаем Вам 100% внесенной предоплаты (минус комиссия платежной системы). Если заказ имеет статус: выполняется 1 день, то мы возвращаем Вам 85% внесенной предоплаты (минус комиссия платежной системы). Если заказ имеет статус: выполняется 2 дня, то мы возвращаем Вам 60% внесенной предоплаты (минус комиссия платежной системы). Если заказ имеет статус: выполняется более 3 дней предоплата по заказу не возвращается.
Вопрос:	Как загрузить дополнительный файл к заказу?
Ответ:	Дополнительный файл можно загрузить только в момент оформления заказа (формат: zip, размер: max 1,5 Mb). Если Вы хотите перезагрузить или дополнить файл Вам необходимо выслать его нам на почтовый ящик с пометкой доп. файл заказа (номер заказа)
Вопрос:	Что делать, если есть недоработки (ошибки) в выполненном заказе?
Ответ:	Все претензии по заказу принимаются в течение 10 дней, после выполнения заказа, за исключением дипломных работ у них срок приема оговаривается.